Términos de Uso

Descripción de los Servicios

Geminis Labs desarrolla y opera soluciones tecnológicas relacionadas con monitoreo, localización, telemetría, análisis de datos, integración de dispositivos y plataformas empresariales.

Los Servicios pueden incluir:

• Monitoreo GPS
• Localización de activos
• Geocercas
• Alertas y notificaciones
• Historial de recorridos
• Replay de trayectos
• Dashboards analíticos
• Monitoreo vehicular
• Telemetría IoT
• APIs de integración
• Endpoints TCP
• Servicios MQTT
• Ingestión de telemetría
• Servicios para partners
• Plataformas white-label
• Visualización de datos
• Servicios empresariales relacionados

Algunas funcionalidades pueden estar sujetas a planes comerciales, contratos empresariales o acuerdos específicos.

Elegibilidad

Solo puedes utilizar los Servicios si:

• tienes capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes;
• utilizas los Servicios conforme a la legislación aplicable;
• si representas a una empresa, cuentas con autorización suficiente para obligarla legalmente.

Si utilizas los Servicios en nombre de una organización, dicha organización acepta estos Términos.

Cuentas y Acceso

Algunos Servicios requieren registro. Aceptas:

• proporcionar información veraz;
• mantener tus credenciales seguras;
• restringir accesos no autorizados;
• notificarnos oportunamente ante sospechas de compromiso de seguridad.

Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta. Geminis Labs podrá suspender o restringir accesos por razones de seguridad, abuso, fraude, incumplimiento o estabilidad operativa.

Uso Permitido

Aceptas no:

• utilizar los Servicios de forma ilícita;
• intentar acceder sin autorización;
• vulnerar mecanismos de seguridad;
• realizar ingeniería inversa sobre sistemas protegidos;
• abusar de APIs o infraestructura;
• enviar tráfico malicioso;
• introducir malware;
• suplantar identidades;
• realizar monitoreo ilegal;
• vulnerar derechos de privacidad;
• enviar telemetría falsa o manipulada;
• afectar la disponibilidad de la plataforma.

El uso debe cumplir con la legislación aplicable.

Datos de Telemetría y Dispositivos de Terceros

Geminis Labs puede procesar datos provenientes de:

• dispositivos GPS
• hardware IoT
• dispositivos administrados por terceros
• infraestructura del cliente
• integraciones TCP
• integraciones MQTT
• gateways externos
• software de terceros
• integraciones partner

Aceptas que:

• Geminis Labs no fabrica ni controla todo hardware integrado;
• la calidad del dato depende del origen;
• puede existir latencia, pérdida, duplicidad o corrupción de datos;
• proveedores externos pueden fallar;
• cobertura celular, GPS o internet puede verse afectada.

Geminis Labs no garantiza exactitud absoluta sobre datos originados por terceros.

APIs, TCP, MQTT e Integraciones

Si utilizas APIs o servicios de integración:

• eres responsable de la seguridad de tus credenciales;
• tus sistemas deben operar de forma segura;
• no debes enviar payloads maliciosos o abusivos;
• debes respetar límites operativos y autenticación.

Geminis Labs podrá:

• aplicar rate limiting;
• limitar throughput;
• rechazar payloads inválidos;
• suspender integraciones abusivas;
• modificar endpoints, esquemas o protocolos.

Cuando sea razonablemente posible, notificaremos cambios relevantes.

Uso Partner / White-label / Reventa

Cuando los Servicios se utilicen mediante partners, distribuidores, integradores o white-label:

• el partner es responsable frente a sus clientes finales;
• Geminis Labs no asume automáticamente obligaciones contractuales con usuarios finales del partner;
• declaraciones comerciales hechas por partners son responsabilidad de éstos.

Podrán aplicar contratos adicionales.

Disponibilidad del Servicio

Buscamos mantener alta disponibilidad, pero no garantizamos operación ininterrumpida. El servicio puede verse afectado por:

• mantenimiento programado;
• mantenimiento emergente;
• fallas cloud;
• fallas de telecomunicaciones;
• incidentes de ciberseguridad;
• fallas GPS;
• errores de terceros;
• dependencia de proveedores externos.

Salvo acuerdo expreso por escrito, no existe SLA implícito.

Alertas y Notificaciones

Podemos enviar alertas mediante:

• push notifications
• correo electrónico
• SMS (cuando aplique)
• notificaciones internas
• webhooks
• integraciones externas

La entrega depende de terceros. No garantizamos:

• entrega inmediata;
• entrega única;
• entrega continua;
• ausencia de retrasos.

No debes depender exclusivamente de alertas para decisiones críticas.

No es un Servicio de Emergencia o Seguridad Física

Geminis Labs proporciona herramientas tecnológicas.

La responsabilidad operativa y de seguridad permanece con el usuario.

Precisión y Exactitud

Datos como ubicación, alertas, geocercas, métricas, historial y telemetría son estimaciones basadas en información disponible.

Su precisión depende de:

• hardware y firmware
• señal GPS
• conectividad celular e internet
• latencia
• condiciones ambientales
• interferencia urbana
• integridad del origen

No garantizamos exactitud absoluta.

Pagos y Facturación

Algunos Servicios pueden requerir pago. Cuando aplique:

• precios se mostrarán previamente;
• podrán aplicarse impuestos;
• suscripciones podrán renovarse;
• incumplimiento de pago podrá causar suspensión.

Contratos empresariales pueden definir condiciones distintas.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre los Servicios pertenecen a Geminis Labs o sus licenciantes. Esto incluye:

• software e interfaces
• APIs y documentación
• diseño visual
• marcas y logotipos
• arquitectura y dashboards
• código propietario

Estos Términos no transfieren propiedad intelectual.

Datos del Usuario

Conservas la titularidad sobre datos que legalmente proporciones. Nos otorgas autorización para recibir, procesar, almacenar, transmitir, visualizar y analizar dichos datos exclusivamente para operar y mejorar los Servicios.

Declaras contar con derechos suficientes para compartir dichos datos.

Privacidad

El uso de los Servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad.

Suspensión o Terminación

Podremos suspender o cancelar acceso cuando exista:

• incumplimiento o abuso;
• fraude o riesgo operativo;
• riesgo de seguridad;
• incumplimiento de pago;
• requerimiento legal.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, Geminis Labs no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupciones operativas, robo de activos, alertas perdidas, retrasos, fallas de terceros, fallas de integración o indisponibilidad externa.

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

Indemnización

Aceptas defender e indemnizar a Geminis Labs frente a reclamaciones derivadas de:

• uso indebido o monitoreo ilegal;
• abuso de APIs o payloads maliciosos;
• incumplimientos regulatorios;
• reclamaciones de terceros.

Modificaciones

Podremos actualizar estos Términos. La versión publicada será la vigente. El uso continuo implica aceptación.

Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. La jurisdicción corresponderá a tribunales competentes de [CIUDAD / ESTADO EN MÉXICO], salvo disposición legal distinta.

Contacto

Consultas legales, contractuales o de privacidad:

Operador del Servicio

Servicios operados por: